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负责挑选人员的小组迅速展开工作。他们对各个窗口的工作人员进行了全面而细致的综合评估。
“小李，你看这个小张，他处理业务的速度一直都挺快的，而且服务态度也不错。”
“嗯，但是我觉得那个小王也挺好的，上次处理一个棘手的问题，特别冷静，处理得也很妥当。”
“咱们得多方面考虑，不能只看一方面。”
经过一番激烈的讨论和层层筛选，最终确定了几位业务能力强、服务热情周到的同事负责绿色窗口的工作。
被选中的同事们既感到无比荣幸，又深知肩上的责任重大。
“哎呀，没想到能被选上，这可不能辜负大家的信任啊。”
“是啊，得好好努力，不能给咱们丢人。”
他们立刻投入到紧张而充实的培训当中。培训老师通过一个个真实的案例分析，手把手地进行模拟操作，让他们在短时间内快速提升了自己的业务水平和服务能力。
与此同时，制定工作流程和规范的小组也在日夜奋战。
“这个环节是不是还得再细化一下？”
“我觉得可以增加一个复查的步骤，确保万无一失。”
他们查阅了大量的资料，结合本地的实际情况，精心制定了一套严谨、科学、详细的工作流程和规范。从群众进门时的热情迎接，到业务办理过程中的严谨审核，再到办理完成后的贴心回访，每一个环节都制定了明确的操作标准和时间要求。
负责宣传的小组也毫不懈怠。
“这海报的设计得再醒目一点，突出绿色窗口的优势。”
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