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经过与相关部门的紧急协调和加急处理，终于在孩子入学前完成了手续。
夫妇俩感激涕零：“你们的服务真是救了急，孩子能顺利上学全靠你们！”
随着时间的推移，绿色窗口的名声越来越响亮，前来办理业务的群众也越来越多。但随之也出现了一些新的问题。
比如，有时候因为业务量过大，绿色窗口也会出现排队的情况。
一位群众抱怨道：“怎么还是要等这么久啊？”
工作人员赶忙解释：“实在不好意思，今天业务量有点大，我们会尽快处理的。”
还有一些群众对业务办理的条件和流程不太清楚，导致沟通上出现了一些误解。
“我明明带了这些资料，怎么还不行？”
工作人员耐心地解释：“先生，您别着急，这个业务还需要另外一份材料，我给您详细说一下。”
针对这些问题，登记中心再次召开了会议。
科长表情严肃地说：“绿色窗口开设以来，取得了一定的成绩，但也出现了一些问题。我们要认真总结经验教训，不断改进工作。对于排队的问题，大家有什么想法？”
一位同事说：“我们可以在大厅里设置专门的咨询台，安排工作人员为群众提供前期的咨询和指导，避免他们因为不了解情况而浪费时间。”
另一位同事接着说：“可以开通绿色窗口的预约服务，让群众提前预约，合理安排时间，减少等待。”
经过一番热烈的讨论，大家制定了一系列改进措施。
增加了咨询台后，群众在办理业务前能够得到详细的指导，提前准备好齐全的资料，大大提高了办理效率。
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